Cam kết của win20 với cộng đồng người chơi

Chơi Có Trách Nhiệm

Tại win20, giải trí lành mạnh luôn được đặt lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, thông tin và hỗ trợ để mỗi người chơi có thể tận hưởng trò chơi một cách có kiểm soát, an toàn và có trách nhiệm với bản thân cũng như gia đình.

18+
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
win20 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia cá cược dưới mọi hình thức. Mọi tài khoản vi phạm sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị phong tỏa theo quy định.
Công Cụ Tự Bảo Vệ Của Bạn

win20 trang bị cho người chơi những công cụ chủ động để duy trì thói quen chơi lành mạnh và kiểm soát chi tiêu hiệu quả

Giới hạn nạp tiền
Tự đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự động ngăn bạn nạp thêm cho đến kỳ tiếp theo. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau 7 ngày chờ.
Giới hạn thua lỗ
Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi số tiền thua đạt ngưỡng bạn đã đặt, tài khoản sẽ tạm khóa tính năng cá cược để bảo vệ bạn khỏi những quyết định bốc đồng.
Giới hạn thời gian chơi
Kiểm soát thời lượng mỗi phiên chơi. win20 sẽ gửi cảnh báo khi bạn sắp đạt giới hạn và tự động đăng xuất khi hết thời gian, giúp bạn duy trì sự cân bằng giữa giải trí và cuộc sống.
Tự tạm nghỉ (Cool-off)
Chọn tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần bất cứ lúc nào bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hay đặt cược, nhưng vẫn có thể rút số dư còn lại.
Tự loại trừ (Self-exclusion)
Nếu bạn cảm thấy cần dừng lại lâu dài, tính năng tự loại trừ sẽ khóa tài khoản từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược trong thời hạn đã chọn và win20 sẽ không gửi bất kỳ khuyến mãi nào cho bạn.
Ẩn khuyến mãi
Tắt toàn bộ thông báo khuyến mãi, ưu đãi và email tiếp thị. Tính năng này giúp giảm thiểu các yếu tố kích thích không cần thiết, hỗ trợ bạn duy trì thói quen chơi có kiểm soát hơn.
Dấu Hiệu Cảnh Báo

Cờ bạc có vấn đề thường phát triển dần dần và khó nhận ra từ bên trong. Hãy trung thực với bản thân và chú ý những dấu hiệu sau đây. Nếu bạn nhận ra mình trong bất kỳ tình huống nào dưới đây, đã đến lúc tìm kiếm sự hỗ trợ.

Nhận biết sớm là bước đầu tiên và quan trọng nhất để kiểm soát tình hình trước khi nó ảnh hưởng nghiêm trọng đến tài chính, sức khỏe và các mối quan hệ của bạn.

1
Chi tiêu vượt ngân sách: Bạn thường xuyên đặt cược nhiều hơn số tiền bạn dự định hoặc có thể chi trả, dẫn đến thiếu hụt tài chính cho các nhu cầu thiết yếu.
2
Cố gắng "gỡ" tiền thua: Sau khi thua, bạn cảm thấy bắt buộc phải tiếp tục chơi để lấy lại số tiền đã mất thay vì chấp nhận kết quả và dừng lại.
3
Nói dối về việc cá cược: Bạn che giấu thói quen cá cược với gia đình, bạn bè hoặc cảm thấy xấu hổ, tội lỗi sau mỗi lần chơi.
4
Ảnh hưởng đến công việc và gia đình: Cá cược chiếm quá nhiều thời gian và tâm trí, khiến bạn xao nhãng công việc, học tập hoặc bỏ bê các mối quan hệ quan trọng.
5
Vay mượn để cá cược: Bạn vay tiền từ người thân, bạn bè hoặc các nguồn khác với mục đích dùng để đặt cược, tạo ra vòng xoáy nợ nần nguy hiểm.
6
Không thể dừng lại: Dù đã nhiều lần quyết tâm giảm hoặc ngừng cá cược, bạn vẫn không thể kiểm soát được hành vi của mình.
Tự Kiểm Tra Bản Thân

Trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây để đánh giá thói quen cá cược của bạn

Bạn có bao giờ đặt cược nhiều hơn số tiền bạn có thể mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống không?
Bạn có cảm thấy cần phải cá cược với số tiền ngày càng lớn hơn để có được cảm giác hứng khởi tương tự không?
Bạn có thường xuyên nghĩ đến việc cá cược ngay cả khi đang làm việc, học tập hoặc ở bên gia đình không?
Bạn có từng bỏ lỡ các sự kiện quan trọng trong cuộc sống vì dành thời gian cho cá cược không?
Bạn có cảm thấy lo lắng, bồn chồn hoặc khó chịu khi không thể cá cược không?
Bạn có từng sử dụng tiền dành cho ăn uống, thuê nhà hoặc các chi phí thiết yếu khác để cá cược không?

Nếu bạn trả lời "Có" với 2 câu hỏi trở lên, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của win20 hoặc sử dụng các công cụ tự bảo vệ ngay hôm nay. Bạn không đơn độc – chúng tôi luôn ở đây để giúp đỡ.

Các Loại Giới Hạn Có Thể Thiết Lập
Theo ngày
Đặt lại lúc 00:00 mỗi ngày
Theo tuần
Đặt lại vào Thứ Hai hàng tuần
Theo tháng
Đặt lại vào ngày 1 hàng tháng
Giới hạn cược
Mức cược tối đa mỗi lần đặt
Thời gian phiên
Tối đa mỗi phiên đăng nhập
Ẩn thông báo
Tắt mọi khuyến mãi và ưu đãi

Để thiết lập giới hạn, đăng nhập vào tài khoản win20 → vào mục Cài đặt tài khoản → chọn Chơi có trách nhiệm. Mọi thay đổi giảm giới hạn có hiệu lực ngay lập tức.

Hỗ Trợ Chuyên Nghiệp

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, đừng ngần ngại liên hệ với các nguồn lực dưới đây

Hỗ trợ win20 24/7

Đội ngũ hỗ trợ của win20 luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn kích hoạt các công cụ tự bảo vệ, thiết lập giới hạn hoặc thực hiện tự loại trừ bất cứ lúc nào trong ngày, kể cả ngày lễ và cuối tuần.

Live chat trực tiếp trên nền tảng – phản hồi trong vòng 5 phút

Đường dây hỗ trợ quốc gia

Việt Nam có các dịch vụ tư vấn sức khỏe tâm thần và hỗ trợ hành vi nghiện có thể giúp bạn vượt qua giai đoạn khó khăn. Hãy liên hệ với bác sĩ tâm lý hoặc chuyên gia tư vấn tại địa phương.

Bệnh viện Tâm thần Trung ương – Hà Nội

Tư vấn miễn phí tại các cơ sở y tế công lập trên toàn quốc

Hỗ trợ gia đình & người thân

Nếu bạn lo lắng về thói quen cá cược của người thân, win20 có thể hỗ trợ bạn hiểu rõ hơn về các dấu hiệu cảnh báo và cách tiếp cận người thân một cách nhẹ nhàng, hiệu quả để cùng nhau tìm giải pháp.

Tư vấn qua email: [email protected]

Thông tin được bảo mật tuyệt đối, không phán xét

Xác minh tuổi 18+
Tự loại trừ tức thì
Bảo vệ dữ liệu tuyệt đối
Hỗ trợ 24/7 không ngừng
Trải Nghiệm An Toàn Cùng win20

win20 tin rằng giải trí có trách nhiệm mang lại niềm vui bền vững hơn. Hãy tham gia cùng hàng triệu người chơi đang tận hưởng trò chơi một cách thông minh và có kiểm soát.

18+ Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm.